Política de privacidad

Esta política explica cómo John Peter Wellness trata los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular[PENDIENTE: razón social o nombre y apellidos]
• Nombre comercialJohn Peter Wellness
• NIF / CIF[PENDIENTE: NIF o CIF]
• Domicilio[PENDIENTE: dirección completa], Marbella (Málaga), España
• Email[PENDIENTE: email de contacto]
• Teléfono[PENDIENTE: teléfono]
• Registro[PENDIENTE: datos del Registro Mercantil de Málaga: tomo, folio, hoja e inscripción, si es sociedad; si es autónomo, borrar esta línea]

2. Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: nombre, empresa, email, teléfono, tipo de proyecto y el mensaje que nos escribes.
• Email, teléfono y WhatsApp: los datos que nos facilitas al contactar por estos medios.
• Navegación: datos técnicos, como la dirección IP o el navegador, necesarios para mostrar la web. Consulta la política de cookies.

No tratamos categorías especiales de datos. Si actúas en nombre de una empresa, te pedimos que nos facilites solo datos profesionales.

3. Para qué los usamos y base legal

• Atender tu solicitud de información, asesoramiento o presupuesto. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Gestionar la relación comercial si llegas a ser cliente: propuestas, pedidos, instalación, facturación y servicio técnico. Base legal: la ejecución del contrato y las obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Enviarte información comercial sobre productos y novedades, solo si nos das tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). [PENDIENTE: confirmar si el cliente enviará comunicaciones comerciales; si no, borrar este punto]

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de las solicitudes el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, [PENDIENTE: plazo, por ejemplo 2 años] si no llegamos a una relación comercial. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (6 años para la documentación contable y fiscal). Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

5. A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato, nuestros proveedores de alojamiento web y correo electrónico ([PENDIENTE: nombre del proveedor de hosting y correo]).

Si tu proyecto lo requiere, y solo con tu conocimiento, podremos compartir los datos necesarios con el fabricante (Living Earth Crafts / Earthlite, con hub europeo en Rotterdam, Países Bajos) para preparar la propuesta, el pedido o la instalación. [PENDIENTE: confirmar con el cliente; si el fabricante está fuera de la UE, indicar las garantías de la transferencia internacional]

Si nos escribes por WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp Ireland Ltd. (Meta), que puede transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [PENDIENTE: email para protección de datos] o por correo postal a la dirección indicada, adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. El sitio web funciona con conexión cifrada (HTTPS).

8. Menores

Este sitio está dirigido a profesionales y empresas. No recogemos de forma intencionada datos de menores de 14 años.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.